Los Servicios Son fundamentales para todas las personas del mundo.
Las personas necesitan satisfacer muchas necesidades, recibir ayuda en problemas, tratar enfermedades, informarse sobre temas de contingencia, etc.
Los Trabajos prestan servicios para la comunidad como por ejemplo: Doctor, Ingeniero, Trabajo en agricultura, periodismo Y muchos más.
También Las Empresas Tienen la Misma función: Prestar servicios para satisfacer las necesidades de las personas. Las empresas se forman con personas que tengan el mismo interés en el campo laboral y hacen una organización grande para poder abarcar más terreno en la sociedad.
Algunos de los ejemplos más principales son: Empresas de juguetes, Colegios, Correos de chile, Empresas de Juegos, Hospitales, etc.
Una de las características que tienen las empresas al prestar el servicio es la relación que tengan con los clientes. El profesor de nuestra clase nos explico que la relación por ejemplo entre el comprador y el diseñador del objeto comprado en nula. Esto depende del servicio que entreguen, o por ejemplo un colegio, debe haber una buena relación entre inspectores, alumnos, profesores para que el servicio se cumpla de forma completa.
En las empresas existen 5 elementos que se deben tomar en cuenta:
Objeto
Servicio
Usuario
Necesidad
Recursos materiales
Analicemos un Celular.
Objeto: Celular
Servicio: Comunicación
Usuario: Todas las personas que tengan uno
Necesidad: Hablar, comunicarse a distancia, informarse
Recursos materiales: Antena, bateria, plástico, etc.
Analicemos un Gimnasio.
Objeto: Máquinas para ejercitarse
Servicio: Deportes, mantener estado físico
Usuario: Cualquier persona
Necesidad: Salud, Mejorar el estado Físico.
Recursos materiales: Gimnasio, máquinas, Cronómetros, etc.
Ahora analicemos un colegio.
Objeto: Cuadernos, textos, Lapices, ,destacador, estuches, etc.
Servicio: Educación al alumno
Usuario: Alumnos
Necesidad: Formación educacional y personal.
Recursos materiales: Sala de clases, sillas, Mesas, computadores, etc.
Después de esto, sería necesario comparar para poder identificar las características de cada servicio.
Gimnasio VS Celular.
El Gimnasio se tiene que llevar a cabo en un espacio cerrado para poder poner maquinas de alto valor y un lugar acondicionado, El celular no, se puede llevar a cabo en cualquier lugar solo necesitas el celular.
Celular VS Colegio
El colegio también se lleva a cabo en un establecimiento que esta acondicionado para hacer clases y como repetimos el celular no lo necesita.
El colegio presta el servicio de educar a la persona, se necesitas distintos materiales como ya especificamos, el celular en cambio presta el servicio de comunicarse con los demás, entretención y ocio.
En conclusión nosotros vivimos en torno a los servicios, Sin los servicios no podríamos vivir ya que nos satisfacen todas las necesidades que requiramos, y además tenemos el servicio más importante: El colegio.
